DOZESHEEP

良くデータ用に使っているHDDが壊れたので備忘録として。 戻ってくるのは再生品だけれど、新品買うよりは安かったのでRMAに挑戦。 ■ ------------------------------- ■ 今年の3月某日。 いつも通りデータ用HDDへデータを移動していたら急に反応が止まる… まさかと思い、診断ツールで見てみたら SMARTエラー ｗ その後、エラーポップアップが頻発するようになったので、一応ゼロフィル実行。 壊れた品：Western Degital  20EARS で、一回取り外し。 その後… WDのRMAを思い出して、早速調べてみることに。 ※以下、2012年5月現在の操作キャプチャ ■ ------------------------------- ■ 1：RMA有効期間の確認 WD公式サイトから「保証およびRMA保証」→「エンドユーザの顧客」より… 『保証の確認』を選択 国を日本にして、シリアル番号を入力(複数可) 結果が表示 確認をしてみると、来年までOKのようです。 2：RMA申請 『継続』をクリックして続けます。 『標準交換』を選択 電話番号と苗字を入れます(英字) と、本来は次に住所の入力がありますが、キャプチャし損ねました… 住所は英語圏にならって表記する必要がありますが、調べれば何とかなります。 中学生程度であれば、習ってるでしょうし…。 交換理由と、詳細を書きます その後、画面に沿って行くと「送り状/明細書」の画面になりますので、そのページを「印刷用ページ」から印刷します。 送り状/明細書 送付方法についても記載がありますので、すべて印刷しましょう。 また、梱包時に箱に貼る為のラベルもあるので、「Print RMA Label」をクリックしてその先のページも印刷します。 ラベルにあるバーコードは三箇所分必要なので、二枚印刷すればOK (上下で同じバーコードなので ) RMAラベル 3：梱包 梱包する時の注意としては HDDは静電気防止袋に入れる 中で物がずれないよう、隙間なく緩衝材を詰める(スポンジや発泡スチロール) バーコー